Сертификация Интегрированных Систем Менеджмента

В последние годы крупные компании все чаще внедряют одновременно несколько систем менеджмента, основанных на международных стандартах ISO 9001ISO 14001 и OHSAS 18001. Такие системы получили название Интегрированные Системы Менеджмента (ИСМ).
Сертификат по каждой из систем менеджмента выдается сроком на 3 года. В течение срока действия сертификата орган по сертификации ежегодно проводит инспекционный проверку. В ходе проверки определяется степень соответствия деятельности организации применяемым стандартам на системы качества.

Система менеджмента в организации описывается следующими документами:

  • Политика в области СМ — определение и документальное оформление направлений, задач, обязательств и целей административного руководства;
  • Руководство по СМ — общее описание СМ и составляющих ее подсистем (планирование, управление, обеспечение и улучшение). Руководство выполняет функцию постоянного справочного материала при внедрении СМ, поддержании ее в рабочем состоянии и дальнейшего совершенствования. При сертификации СМ аудиторы в первую очередь знакомятся с Руководством.
  • Процедуры (стандарты предприятия) — документы, описывающие порядок выполнения бизнес-процессов. Такие документы могут включать в себя структурную схему подразделения с распределением функциональных обязанностей.

На продукцию существуют следующие виды НТД:

  • Стандарт;
  • Спецификация;
  • Паспорт качества;
  • Технические условия (ТУ).
  • Основные виды НТД на процессы:
  • стандарты предприятия (которые составляют основу Системы Менеджмента),
  • технологические регламенты (полное описание производственного процесса),
  • технологические и рабочие инструкции на процессы,
  • технологические карты, методики.

Этапы сертификации

Работы по сертификации имеют один предварительный и два основных этапа сертификации:

  • предварительная оценка Системы менеджмента качества (СМК); Предварительная оценка системы качества (1 этап) заключается в оценке и анализе документации системы качества проверяемой организации. Проводит предварительную оценку Орган по сертификации с целью определения уровня готовности организации к сертификации системы качества и целесообразности дальнейших работ по сертификации.
  • проверка и оценка системы качества в организации; составляется программа, где между членами экспертной комиссии распределяются обязанности, а также готовятся рабочие документы по проверке. Разрабатывает программу проверки главный эксперт, а утверждает ее руководитель органа по сертификации. Обязательной проверке подлежит система испытаний, которая обеспечивает контроль характеристик продукции и соответствие их требованиям, предусмотренным при обязательной сертификации. Разрабатываемые экспертами рабочие документы несут вспомогательный характер, поэтому они применяются для облегчения, упорядочения и повышения эффективности проверки. По результатам аудита оформляется отчет о проверке СМК, на основании которого экспертная комиссия принимает решение о выдаче сертификата соответствия требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 или об отказе в выдаче (при неудовлетворительных результатах проверки). Если в ходе аудита выявляются какие-либо несоответствия, аудиторы оформляют также протоколы несоответствий. Незначительные несоответствия, как правило, не являются препятствием к получению сертификата, а их устранение проверяется при последующих ежегодных инспекционных проверках. В случае выявления значительных несоответствий, сертификат может быть выдан только после демонстрации устранения этих несоответствий.
  • инспекционный контроль над сертифицированной системой качества.